储水式电热水器能给用户带来舒适、洁净、清爽、方便、愉悦的生活体验，从而改善用户的生活质量。随着企业不断重视产品的安全性，目前市场上销售的电热水器产品的安全性能大为提升。但是，市场上依然有事故发生，究其原因，多与用户在安装环节出现疏漏相关。在选购、安装和使用电热水器时，必须注意安全问题。
电热水器、用电环境、三大标准
一、家庭供电标准
按照国家标准，家用电器的电源应采用单相三线50Hz、V交流电。电源的三线——火线、零线、地线连接正确且与外标识相符合，接地良好，绝缘保护完好，电线线径粗细满足容量负荷要求。国家电能质量中供电电压允许偏差-10%——7%，按照V标准电压计算就是V～V之间。对于电热水器产品，则偏差相应扩大到-15%——10%，即V～V之间。在用电负荷相对集中的地区，应适当再做扩大。
二、保护要求
家庭总电表负荷不能超标，最好设有空气保护开关，至少有熔断式保护器——比如保险管(丝)，保险管(丝)的标称值不能超过限定值。储水式电热水器应单独设置供电线路，不要再与其它大功率电器(如浴霸、暖风机、电暖器)共用一条电源线(注意是从电表处连接，而不是从墙上的插座处，更不能从中间处连接)，单独设置漏电、过载、过流等保护装置，其保护的电流值水平不得大于单一电器额定电流的2倍。
三、电源插座与延长线
电器所需要的电源插座应按要求配置。根据国家标准要求，单相三线(孔)插座，插座左端为N极，接零线；右端为L极，接相(火)线；上端有接地符号的端应该接地线，不得互换。插座应与电热水器插头相配套，最好使用16A方式，尤其是电热水器额定功耗超过W时。插座最好使用防水式，有外壳保护防止水与蒸汽进入插头和插座的连接缝隙中。插座尽量垂直放置，如果安装在墙壁和其它物体上，应尽量远离水源或喷头处，最好洗浴者及洗浴中的水流、水花不能直接接触。插座应易于牢固连接，防止电源引线拉动、触碰时，因连接不好产生电火花。电源引线较长时应进行捆绑、黏附并固定到不易移动的物体上。
电源配线不能过细，功率应比电器的额定最大用电功率大50%或以上，电流在6A～10A的(功率W～0W)，选用电源线横截面积≥1mm2；电流在10A～16A的(功率0W～W)，选用电源线横截面积≥1.5mm2；电流在16A～25A的(功率W～W)，选用电源线横截面积≥2.5mm2。电线外皮应防水、耐磨，线头与接头处有充分、良好的牢固连接。长期使用时，可以感觉不到温度来进行判断。
特别提醒：消费者、安装和维修专业人员不能自行配接或改动电源引线。电源线的改动和配接必须由经过培训有电工证的专业人员进行，电工作业属特种作业，必须持证上岗。
1、电热水器安装墙体要求
电热水器装满水后自身重量在60Kg-Kg之间，对墙体要求较高，安装时应注意：热水器的安装面应可承载热水器装满水之后4倍重量。一般来说，厚度在24cm以上的混泥土墙、实体砖墙等墙体，以及钢制结构承重量良好的才能满足上述条件；当安装面为木质、空心砖、金属板、非金属板等低强度结构材质，或安装面的表面装饰层过厚，与膨胀螺钉的连接强度明显不足时，应采取相应的加固措施。
2、电热水器安装应由专业人员进行
专业安装人员经过企业上岗培训，了解产品性能，遵守安装规程，掌握安装技能，可以根据用户使用环境具体设计安装方案，完成安装工作。
电热水器安装的难点在于充分了解和掌握用户的使用环境，比如浴室的结构、安装面、电源情况。安装人员要根据不同的环境、产品和用户需求，在满足安装要求的基础上，使产品性能更好地发挥，并利于以后的维护保养和修理。电热水器在浴室安装非常复杂，墙质为实心砖、水泥墙的比较方便安装打孔，墙质为不可承重或承重墙外有瓷砖等装饰材料时，需要采取特殊措施处理，所以对安装工的技能要求特别高。尤其是在浴室墙壁中可能预埋有电源线、水管等不能破损物且位置深浅不明时，必须要用专业仪表进行预先探测定位。
电热水器的安装从某种意义上讲比空调的安装还要复杂一点，因为涉及进水管、出水管、阀门、水路转换阀门等连接。除了管线要求连接严密之外，还要考虑热水的保温、管路的长短和走线路径、外观的整齐、水管的接地等。
电热水器的安装，必须保证产品的各项保护功能正常有效及时工作。比如，水温控制、缺水干烧控制、电源保护控制、漏电控制、空气流动等。
安装或维修人员必须向用户详细讲解注意事项，提示日常安全使用和维护保养的内容，介绍特殊情况处理方法和措施。
