NvidiaRTX显卡屡屡爆出电源线熔化和燃烧事故，在事故调查数周后，Nvidia给出了原因：用户在使用RTX显卡时，电源线没有完全插入。
Nvidia的旗舰卡使用的是所谓的12VHPWR电源连接器，这是一种新标准，大多数用户的PC端中使用的电源并不支持这一标准。正因为如此，Nvidia给买家提供了一个适配器——也就是所谓的“电源加密狗”。但是目前全球已经有超过50个用户投诉说Nvidia的适配器出现电源线熔化的情况，损坏了用户的GPU。
历经数周的调查，Nvidia公布了调查结果，虽然字里行间并没有明确将责任推给用户，但是细品以后会发现，Nvidia并没有承认RTX显卡电源线融化是设计或生产失误。反而告诉用户，显卡之所以出现电源线融化，是因为用户在使用时没能将电源线没有完全插入，如果插头插入不当，并倾斜一定角度，松动的连接可能会导致插头急剧升温。
但是用户反馈，RTX显卡连接器有一个锁定键。从理论上讲，只要锁定键发挥作用，该功能就可以防止电源线融化。但是很多用户反应，即使显卡完全插入，适配器也不会发出卡入到位的声音.
用户一直在猜测此类问题是由更复杂的原因引起的，例如焊接不良或电线功率太小而无法可靠地处理大量泵送的功率。
但是目前为止，Nvidia只表示，“任何与电缆或GPU烧毁有关的问题，无论是电缆还是GPU，都将得到更换。”而对于如何改进RTX显卡电源线问题，却没有相关说明。
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