年10月22日，英伟达正式发布了新一代的GeForceRTX旗舰级显卡，售价为美元，由于性能提升巨大，深受用户追捧，据坊间流传的数据，GeForceRTX显卡迄今至少在全球已经销售了10万张。
但是不幸的是，目前在全球范围内，至少已经发生26起GeForceRTX显卡在正常使用的情况下，16针显卡供电线出现了熔化的问题。
这个问题不是某一个厂商和某一个产品线的问题，目前已经有多个厂商的GeForceRTX显卡都爆出了类似的问题，包括华硕、技嘉和微星等知名厂商，该问题具有一定的普遍性，因此，GeForceRTX显卡被业界和用户广泛质疑存在设计缺陷。
事后，英伟达方面的态度很低调，要求所有的下游合作厂商将发生熔化的GeForceRTX显卡送往该公司总部，并表示已经在联合合作伙伴展开调查。
近日流传的一种说法是，称导致出现该问题的原因是和台湾的两家16针电源适配器供应商Astron和NTK有关，但是迄今为止，英伟达官方尚未正式给出一个明确的说法。
英伟达方面这种态度引发了消费者不满，近日，有一名GeForceRTX用户正式走法律程序起诉英伟达，这个用户的名字叫卢卡斯·热那亚（LucasGenova）。
卢卡斯·热那亚称，他以.99美元的价格从百思买购买了一个英伟达GeForceRTX显卡，自己“在安装显卡等计算机配件方面经验丰富”，并按照最佳实践安装了该显卡，但是使用一段时间之后，发现该显卡的16针电源适配器已经熔化。
卢卡斯·热那亚指控英伟达宣传和销售配备有缺陷、且危险的电源线插头和插座的GeForceRTX显卡，显卡无法正常工作，并对用户构成了严重潜在的电气和火灾隐患。
请注意：图一和图二为网传GeForceRTX显卡插头或插座熔化图，并非是卢卡斯·热那亚的GeForceRTX显卡熔化图片。
该诉讼于11月11日在美国加利福尼亚州联邦法院提起，目前已获得受理，案件编号为：“5:cv”（图三），英伟达方面尚未进行回应，目前该事件仍然在继续发展中。
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